四方台区法院在处理涉诉信访案件过程中，把改进工作作风，处处为当事人着想，开展深入细致的思想工作作为做好涉诉信访工作的首要条件。

    上访人员是社会弱势群体，由于主观理解的不同和客观上其自身的利益没有得到相应实现，使他们产生了很强的抵触情绪，因此，办案人员的工作作风和工作态度如何就直接关系到案件能否妥善处理和解决。为此，四方台区院出台了十二条便民措施，从小事做起，从细微之处体现对上诉群众的人文关怀。先后改进了信访大厅的服务设施，配备了座椅、书写台、饮水机、电话、圆珠笔等，大厅内的大屏幕上不断滚动显示“信访须知”，及时提示信访群众注意信访事项和申诉程序。在接访和办理各类信访案件中，无论是庭室领导还是普通干警都坚持做到认真接待、服务热情、态度和蔼、语言文明，解释详尽，得到了来访人员的理解和认可。